最近、ネットショッピング界ではQoo10(キューテン)が安いと有名ですが、Qoo10のあまりの安さ故にサービス･商品の品質がどのようなものなのか、不安を感じている方も多いことでしょう。
最近では、多くの分野において格安サービスが登場していますが、それらの品質が大手と比べてどのように異なるのか、また、安全性はいかほどなのか等、非常に気になるところです。
今回は、『犬顔犬太ショップ』として実際にQoo10に出店している私が、Qoo10において偽物を掴まされないための上手なショッピングの仕方についてまとめました。
偽物を疑う前に！Qoo10が安い理由
このページをご覧になっているあなたは、おそらくQoo10を利用する最大のメリットである「圧倒的な安さ」に対して不安を抱き、Qoo10の偽物事情について知りたいと思われたのではないでしょうか。
商品によっては、他のショッピングサイトに比べて驚くほどに安い場合もあるので、つい
「いくらなんでも安すぎないか！？」
「偽物なのではないか！？」
と、Qoo10の安さに対して不安感を抱いてしまうこともあるでしょう。
しかし、Qoo10の圧倒的な安さには、きちんとした安さを実現している健全な理由があるのです。
なぜ安い？出品者目線で分かる安さの理由
Qoo10(キューテン)を利用するに当たって、他のショッピングサイトと比べてあまりにも安いという点で不安になってしまう方が多数いらっしゃるようなので、過去の記事でも紹介している項目です。
そもそも、同じものを販売しているのに、なぜ他のショッピングサイトに比べて安く売っているのか。
「Qoo10は安い＝偽物」と、決めつけるのはまだ早いです。
出品されている商品が全体的に安いことには、きちんとした理由があります。
それは、出品者に課される諸々の手数料が圧倒的に安いということです。
たとえば、Amazonに出品するためには、月額4900円に加え、商品が売れた際に商品金額の10％の手数料がかかります。
楽天市場では、いくつかの出品プランが用意されていますが、最安でも月額1万9500円＋売れた際の手数料3.5~7.0%がかかります。
それに対してQoo10は…
月額固定費なし、販売手数料10％のみ！！
このQoo10の出品システムが出品者の負担を軽減していることは容易に想像ができるでしょう。
実際、出店しているショップ側も経費は削減できたら嬉しいわけです。
Qoo10のシステムを利用する際にかかる費用が安いため、ショップが利益を得るために回収しなければならない金額も小さく済みます。
楽天に出品するならば、一ヶ月に19500円の利益を出してやっと損益0円ですからね…
Qoo10ならば、売れた分しか手数料がかからないので、小規模の出品でもお店を出すことができますし、その分安い金額で商品を提供できます。
その他にも、並行輸入品であるとか様々な理由が考えられますが、基本的には上記の「販売手数料が安い」という点が大きく関わっていると考えればよいでしょう。
Qoo10の仕組みを知れば偽物を回避できる
さて、Qoo10(キューテン)であなたが欲しい商品を検索してみましょう。
たとえば、iPhoneX用のイヤホンが欲しいとします。
あなたはQoo10の検索窓に
「iPhoneX イヤホン」
を入力して検索したとしましょう。
「iPhoneX イヤホン」で検索した場合、このような検索結果が表示されました。
ここで、商品の右下に表示されている黄色いバロメーターに注目してください。
これは、商品の信頼度を示しています。
よく売れれば売れるほど、よいレビューが増えれば増えるほど、この5段階の黄色いバロメーターに色がついていきます。
そして、このバロメーターが上がれば上がるほどに、検索した際に上位に表示されやすくなっていきます。
検索にヒットする順番は販売数の加速度などによっても変動しているので、必ずしもバロメータが多い順ではないのですが、いずれにしても上位に表示される商品は信頼できる商品であるといえます。
つまり、相当ニッチ/マニアックな商品でない限りは、レビューが充実していて販売実績の多いショップ･商品を選ぶことが賢明であるということになります。
販売実績がない場合やレビューが悪い場合(評価50％未満)などには、そもそも上位に表示されていないはずですので、同じ商品で迷った場合には値段だけでなく信頼度を測るバロメーターも参考にしてみてください。
これらを意識するだけで、Qoo10で偽物を掴まされてしまう危険性は十分に抑えることができます。
｢プラス商品｣は例外
商品を検索した際に、最大10個の商品が「プラス商品」として検索結果の上部に表示されている場合があります。
「iPhoneX イヤホン」で検索した場合には表示されませんでしたが、「iPhone イヤホン」で検索すると、この「プラス商品」という枠が表示されます。
実は、「プラス商品」枠は、毎日ショップ向けにオークション形式で販売される「上位表示枠」です。
要するに、商品の信頼度に関係なく、より大きな金額を出したショップの商品を10組限定で(10位まで)表示するよ～！というオークションです。
そのため、その日に販売を開始したばかりの信頼度の低い商品も混在している場合があります。
当然、最初はどの商品も信頼がない状態からのスタートですので仕方のないことですので、この「プラス商品」の枠については予備知識程度に頭の隅に置いておいていただければ結構です。
ネットの基本！レビューを読もう
ネットショップを利用する際に必ず読むべき点が「レビュー」「口コミ」です。
オンライン･ショッピングでは、購入して実物が手元に届くまで、実際に商品を目で見たり触ったりして品質を確かめることができません。
そのため、購入者が実際に商品を手にした際に、「イメージと違う」「思ったより安っぽい」などの感想を抱いてしまう場合があります。
私の運営している『犬顔犬太ショップ』では、商品の画像はすべて実物をスタッフが撮影して掲載していますが、すべてのショップがそういった取組みを行っているわけではありません。
メーカーから提供されたイメージ画像や、ネット上で拾った類似画像を使用しているショップもあります。
多くの商品画像は、より美しく見せるために加工を施しているので、実物と色合いが異なったり、質感が捉えずらかったりします。
これらの認識がショップと購入者とで食い違ってしまうことを防ぐためには、先人たちの書いたレビューを参考にすることが得策です。
Qoo10のレビューには
●製品
●価格
●配送
●サービス
上記4つの要素に分けられたレビュー機能があり、より詳細な情報を得ることができます。
そのため、偽物を見分けるには十分なレビューの質が保たれているはずです。
でもレビューを鵜呑みにしない
レビューの質を高く維持する工夫がなされているQoo10ですが、Qoo10に限らず、ネットショッピングにおいてレビューのすべてを鵜呑みにしてはいけない場合もあります。
それは、商品の説明を読まずに購入し「思ったのと違う」「約束と違う」と書いてしまう購入者もいるからです。
私がショップを運営している中で、お客様への伝達が不十分であったが故に不当なレビューをいただいてしまった経験がありました。
私のショップは「2日以内発送」を売りにしています。
注文が確定してから、私のショップが2日以内に「発送」するという意味です。
加えて、商品説明欄には「発送後2~5日でのお届けとなります。」と、赤文字･太字で書いてあります。
しかし、お客様からはこのようなレビューが。
2日以内に届くと書いてあったのに、注文から3日後に到着した。
期待を裏切られて残念だ。
…うーん。私の伝達不足でしたね。
「発送」の意味を深く考えずに「2日で届く」と勘違いされてしまったのですね…
このようなレビューを書かれてしまったことは、こちらとしても、とても残念でした。
しっかりと商品の説明を読んでくださっているお客様から見たら、
「いやいや、2日以内に発送って書いてあるだけだから、ショップは悪くないじゃん」
と理解してもらえるかもしれませんが、やはり口コミが商品ページの上部にある以上、商品説明欄の前に口コミを読まれる可能性が高いわけです。
また、商品の使い方をお読みにならずに「使えない、不良品だ」とおっしゃる方もいます。
販売ページの商品説明欄だけでは不十分だと分かり、商品の使い方を説明した紙を同封して発送しても、このようなレビューはときどき書かれるものです。
ショップ側がどれだけ説明に力を入れても、説明を読んで頂けなければ認識の行き違いは発生してしまいます。
このような場合に書かれたレビューを鵜呑みにしてしまうと、良い商品との出会いを逃してしまうことになりかねません。
そのため、レビューだけでなく、ショップが掲載している商品の説明や配送･サービスに関する案内にも必ず目を通し、ご自身で商品とショップの質を正しく読み取れるように心がけてみてください。
Qoo10での偽物の見分け方と注意するポイント【まとめ】
Qoo10(キューテン)は、正しい知識をもって買い物をすれば、他よりも安く良い商品が手に入る素敵なショッピングサイトです。
上記で紹介したQoo10の特徴やネットショッピングにおけるポイントを踏まえて、あなたが欲しいものをよりお得に入手してしまいましょう！
正しい情報をご自身で見分けられるようになれば、あなたのQoo10でのショッピングの質は格段に向上するはずです。
レビューを参考にしつつ、それでも鵜呑みにはせず、ショップの商品に関する説明に目を通しながら、お得に素敵な商品をゲットしてください！
他にも、Qoo10の安全性や、Qoo10における詐欺の有無について書いた過去の記事がありますので、あわせてお読みください。
Qoo10トップページはこちらから。
⇒【Qoo10(キューテン)】
最後までお読みいただきまして、ありがとうございます。
犬顔犬太
