「エアトリの評判･口コミは？」
「エアトリが安い理由は？」
「エアトリの格安航空券･ホテルの安全性は？」
格安チケット･航空券、ホテルの予約が簡単で安いと評判の｢エアトリ｣。
航空券･チケットやホテルが安いのは嬉しいですが、エアトリがなぜ安いのか、安い理由や口コミ･評判が気になるもの。
エアトリの評判･口コミについて、実際に航空券･ホテル予約を利用した経験を交えながら、なぜ安いのか･安さの理由も踏まえてまとめていきます。
参考：【エアトリ公式サイト】
航空券･チケット･ホテルが安いエアトリ
(画像:「株式会社エアトリ」公式ホームページ)
そもそも、エアトリとはどのようなサービスなのでしょうか。
エアトリで航空券やホテルを予約することの最大のメリットは、価格が安いという点にあります。
エアトリのサイトは、出発地･到着地や日付を入力･選択し、その条件に該当する格安航空会社や各観光地のホテルの価格を一括して比較できる仕組みになっています。
また、航空券･格安チケットとホテルを同時にエアトリから予約することができ、航空券とホテルを同時に予約すると割引が適用されるようになっています。
この同時購入割引こそがエアトリでより安く航空券･ホテルを予約する方法です。
航空券単品･ホテル単品は安い？
テレビCMで「日本一安い」と宣伝をしているエアトリですが、航空券の価格だけ･ホテルの価格だけで他サイトと比較すると、必ずしもエアトリがずば抜けて安いわけではないと言えます。
そもそも、エアトリを利用して格安航空券を予約する場合、あくまでもエアトリを「経由」して各航空会社の航空券･各ホテルの部屋を予約していますので、エアトリだけが法外な安さで航空券を販売することなど不可能と考えるべきです。
現代はインターネットが発達し、以前に増して価格の比較がしやすくなったため、エアトリのライバルにあたるスカイスキャナーやエクスペディア、トリバゴといった旅行関係のサイトを運営する各社も、より安い値段を提示できるよう努力していることは容易に想像できます。
他のサイトも十分に安い価格を提示しているため、エアトリとそれらと比較した際にそれほど安くないと感じてしまう場合があるでしょう。
エアトリは航空券･ホテルのセットが安い
格安航空券を扱うサイトやホテルの価格を比較できるサイトが多々ある中で、エアトリの強みといえる点が、航空券とホテルのセット購入で大幅に安い価格になるということです。
エアトリを利用する際、ユーザーは航空券やホテルを予約するときにエアトリに各種手数料を支払います。
この手数料がエアトリの利益になるわけですから、少々値引きをしてでも航空券とホテルをエアトリ内で手配してもらいたいわけです。
実際に、これまでに二度の海外旅行の際にエアトリで航空券とホテルをセット購入で予約しましたが、ホテルによっては元値の半額程度で宿泊できる部屋もありました。
海外旅行などで航空券とホテル合わせて予約する場合には、ぜひエアトリで見積もりを出してみましょう。
参考：【エアトリ公式サイト】
エアトリは旧･DeNAトラベル
以前、エアトリはDeNAトラベルとしてサービスを提供していました。
しかし、2018年6月1日付けで株式会社エボラブルアジアの完全子会社になり、株式会社エアトリとして航空券･ホテルの予約サービスを提供する形となりました。
航空券インターネット売上No.1であり、テレビCMを放映するなど、大手の旅行関連会社として安心感･存在感を放っています。
エアトリ航空券･ホテル予約はネットで完結
エアトリで航空券･ホテルを予約すると、特にエアトリの窓口に訪問したり電話で手続きをすることなく、旅行の最後まですべてインターネット上で完結します。
家から出ずとも国内･海外旅行の予約ができ、とても便利な一方で、担当者なども特にいない状況での旅行開始となると不安になってしまう場合も考えられます。
航空券･チケット発行やホテルバウチャーの発行も、エアトリのマイページから自宅やコンビニのプリンターで出力して空港･ホテルに持ち込むことで手続きが行われます。
このように、インターネット上ですべての手続きが行われるため、旅行の道程でエアトリのスタッフと直接やり取りをするような場面は、基本的には一切ありません。
そのため、ホテルに深夜に到着する場合の送迎やチェックインに関する問い合わせなども、各個人がホテルと直接的にやり取りをする必要があります。
この際、海外旅行の場合には英語でのやり取りになる可能性も考えられますので、その場合にはGoogle翻訳などを使用しながらメールでのやり取りをされることをおすすめします。
エアトリ窓口は丁寧な電話対応
通常、予約から実際の旅行までインターネット上で完結するエアトリですが、分からないことがあった際にはメールや電話にてお問い合わせが可能です。
やはり大手の会社だな、という印象を受けるしっかりとした電話窓口で、とても好感のもてる懇切丁寧な対応をしてくださります。
ただし、時間帯によってはかなり回線が混み合うようで、電話をかけてもなかなか繋がらない場合もありました。
不明な点がある場合には、先延ばしにせず早めに問い合わせることをおすすめします。
参考：【エアトリ公式サイト】
なぜ安い？エアトリが安い理由
ここまでお話ししてきた内容から、エアトリがなぜ安い価格で航空券･ホテルを予約できるのかを気付かれた方もいらっしゃるのではないでしょうか。
前章でもお話したとおり、エアトリはすべての予約手続きがインターネット上で完結する仕組みになっており、実際に顧客に旅行プランを提案したり相談を受けたりするスタッフが存在しません。
電話･メールでの問い合わせの対応はあるものの、顧客と直接的にやり取りをするスタッフを雇う必要もなく、全国各地に営業所･店舗をかまえる必要もないため、そういった点で他の旅行代理店などに比べて、人件費を大幅に削減できていることが予想されます。
また、航空券とホテルの両方を扱っているため、航空券+ホテルのセット割引を適用することができることも、他のサイトと比べて安く提供する工夫がなされているといえるでしょう。
参考：【エアトリ公式サイト】
エアトリの評判･口コミ
インターネット上でのエアトリに対する評判･口コミについて、よりフェアな視点から見つめられるよう、良い評判･口コミと悪い評判･口コミの両方を掲載します。
エアトリの良い評判･口コミ
サービスセンターによる電話やメールでの対応が迅速かつ親切である点が、特に評価されているようでした。
また、安さの他にもポイントが貯まる点でも評価されているようです。
エアトリで、チケットを購入しました。私事にて、搭乗者を変更しなければならず、エアトリのサービスセンターに連絡入れたところとても丁寧に対応していただきました。 – @ma(http://applion.jp/)
他社と比較しても安くて
安心して予約出来ます☆ – @hiro-.-mi(http://applion.jp/)
『エアトリ』で飛行機取ったんだけど、予約時にミスがあって電話で問い合わせたら、「そのミスならこちらで直しますので、修正したメールを30分ほどで送ります」と言われ、10分ほどでメール届いた。対応丁寧で早い。 また使おうと思ったよね。 – @sa_kirara(https://twitter.com/)
いままでスカイチケット？とか他の比較サイト使ってたけどこっちの方が断然シンプルで使いやすいです。
ポイント分おトクなのも良いです！ – @ワチャ(http://applion.jp/)
エアトリの悪い評判･口コミ
特に大きなトラブルが問題になっている等の事実もなく、悪い評判･口コミはほとんど見当たりませんでした。
システムトラブルでの混乱や少額ながら他社の方が安かったなどの口コミが少数みつかりましたが、おそらくそのような事例は少ないかと思われます。
エアトリで飛行機、楽天トラベルで宿って別で探してたけど いつも違う楽天トラベルさんでANAパック見たら、計算したら400円ほどそっちのほうがお得だった、、、地味にショック。。事務手数料の差か。。＞」？ – @ChokoMintto(https://twitter.com/)
てか、エアトリから航空券の自動キャンセルメールが2通も来たんやけど、入金してあるのに！何で！搭乗手続きご案内メールも来てるのに！え、怖いんやけどー とりあえず明日電話しよ。。 – @yosu3104s(https://twitter.com/)
参考：【エアトリ公式サイト】
[エアトリ]評判･口コミ/航空券･ホテルが安い理由
航空券のチケット予約やホテルが安いエアトリですが、なぜ安いのか、安い理由についての考察や、エアトリの口コミ･評判についてまとめました。
【エアトリが安い理由】
●ネット上で予約完結→人件費･店舗維持費削減
●航空券･ホテル両方の取扱い→セット割引可能
【エアトリの評判･口コミ】
●安い
●ポイントが貯まる
●電話･メールの対応が迅速で親切
テレビCMでも馴染みがあり、安くてポイントも貯まるエアトリ。
安い理由や評判･口コミについて理解した上で利用すれば、とても良いサービスを安い値段で利用することができるでしょう。
特に、航空券とホテルを予約する際には一度使ってみても良いかもしれません。
良い旅になりますように。
エアトリ公式サイトはこちらから。
⇒【エアトリ公式サイト】
